Gratis CRM-introduktionskursus i
365 Business Central med Skanderby
Gratis CRM-introduktionskursus i 365 Business Central med Skanderby
Få mere værdi ud af Business Central uden ekstra licenser
Gratis CRM-introduktionskursus i 365 Business Central med Skanderby
Tirsdag den 6. oktober kl. 9.00 - 12.00
Mange virksomheder anvender Dynamics 365 Business Central til økonomi, indkøb og lagerstyring, men er ikke klar over, at de allerede har adgang til en række CRM-funktioner uden at investere i ekstra licenser.
På dette gratis 3-timers introduktionskursus får du en praktisk gennemgang af de vigtigste CRM-funktioner i Business Central og inspiration til, hvordan de kan bruges i hverdagen til at skabe bedre struktur, bedre kundedialog og et stærkere grundlag for salgsarbejdet.
Selve kurset er baseret på 365 Business Central på Cloud.
Deltagerprofil:
Kurset henvender sig til både ledere, sælgere, kundeservice- og administrative medarbejdere, der ønsker at udnytte mulighederne i Business Central bedre.
Hvad får du med hjem?
Efter kurset har du kendskab til de vigtigste CRM-funktioner i Dynamics 365 Business Central og konkrete idéer til, hvordan de kan anvendes i din egen virksomhed. Du får samtidig inspiration til, hvordan kombinationen af Business Central og Proff-data kan styrke salgsarbejde, kundepleje og datakvalitet.
Underviser:
Underviseren er Michael Skanderby som er specialist i Microsoft Dynamics NAV og Dynamics 365 Business Central med mange års erfaring inden for implementering, undervisning, forretningsudvikling og automatisering.
Det kommer vi igennem på kurset:
1. Kontakter og kontaktpersoner
Skab et centralt overblik over kunder, potentielle kunder, leverandører og øvrige forretningsforbindelser.
Vi gennemgår blandt andet:
- Oprettelse og vedligeholdelse af kontakter
- Håndtering af flere kontaktpersoner pr. virksomhed
- Registrering af stillinger, ansvarsområder og relationer
- Sammenhæng mellem kontakter og debitorer
- Deling af kontaktdata på tværs af organisationen
2. Profiler og segmentering
Få bedre mulighed for at målrette salgs- og markedsføringsindsatser.
Du lærer hvordan du:
- Opretter profiler og kategoriserer kontakter
- Opbygger segmenter baseret på branche, geografi eller andre kriterier
- Finder relevante kundegrupper til kampagner og aktiviteter
- Arbejder mere struktureret med kundeemner og eksisterende kunde
3. Interaktioner og aktivitetslog
Saml kundehistorikken ét sted og få bedre indsigt i dialogen med dine kunder.
Vi viser hvordan du:
- Registrerer telefonopkald, møder og andre aktiviteter
- Gemmer historikken på kunder og kontaktpersoner
- Får overblik over tidligere dialoger
- Sikrer videndeling mellem kolleger
- Dokumenterer kundeaktiviteter og opfølgning
4. Salgsanmodninger og opgaver (To-do)
Få styr på opfølgninger og aktiviteter, så intet bliver glemt.
Du lærer hvordan du:
- Opretter og planlægger opgaver
- Tildeler aktiviteter til medarbejdere
- Arbejder med påmindelser og opfølgninger
- Får overblik over kommende aktiviteter
- Skaber mere struktur i salgs- og kundeopfølgningen
5. Proff-integration til Dynamics 365 Business Central
Se hvordan eksterne virksomhedsdata kan gøre CRM-arbejdet både lettere og mere værdifuldt.
Vi demonstrerer vores integration til Proff, som giver adgang til virksomhedsdata og økonomiske nøgletal direkte i Business Central.
Du får blandt andet indblik i:
- Automatisk ajourføring af stamdata på debitorer, kreditorer og kontakter
- Opdatering af adresser, branchekoder og virksomhedsoplysninger
- Visning af økonomiske nøgletal direkte på kontaktkort, debitorer og kreditorer
- Søgning efter nye potentielle kunder ud fra branche, geografi, omsætning, antal ansatte og andre kriterier
- Hurtig oprettelse af virksomheder og kontaktpersoner direkte fra søgeresultater
- Identifikation af nye salgsmuligheder baseret på opdaterede virksomhedsdata
- Reduktion af manuelt vedligehold af stamdata
Praktisk information:
- Dato: Tirsdag den 6. oktober 2026
- Tid: Kl. 9.00 – 12.00
- Sted: Aarhus Hostel og Hotel, Beringvej 1, 8361 Hasselager
- Pris: Gratis men antallet af pladser er begrænset, så tilmelding er nødvendig.
Der er fri parkering ved Aarhus Hostel og Hotel. Du kan parkere foran huset og bagved huset (følg brandvejen bag om huset, men denne er ikke til parkering). Det er også tilladt at parkere langs Beringvej.
Tilmelding:
Gratis CRM-introduktionskursus i 365 Business Central med Skanderby
No Show gebyr:
Ved udeblivelse uden gyldig grund opkræves et no show gebyr på kr. 200,-
Deltagere:
Kurset henvender sig til både ledere, sælgere, kundeservice- og administrative medarbejdere, der ønsker at udnytte mulighederne i Business Central bedre.
Skanderby forbeholder sig ret til at afvise tilmeldinger uden for målgruppen samt fra konkurrenter.